4S服務是汽車行業最經典服務模式,把汽車行業的4S服務搬到包裝機械行業,豐興包裝機械還是頭一家。經過近10年的發展,豐興包裝機械公司作為品牌企業,一直在不斷的完善和提升服務品質。從最初的簡單的售前、售中到售后服務,逐漸轉變和演化成為“服務重于銷售”的“豐興品牌模式”,讓客戶在售前咨詢,售中解答,售后保障等各個環節都能夠切身感受到豐興品牌真誠的服務,這種“以誠為道,真誠服務”的模式也成為了豐興品牌大發展的新一輪引擎。
豐興4S服務中心主要工作是:接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持;受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題;豐興的服務不是停留在客情或銷售層面,豐興的服務團隊是以高級技術人員為骨干的綜合性服務團隊,能夠解決各種市場和技術問題。只有這樣的服務團隊才能為客戶提供量身訂做的定制服務,才能為客戶設計出更實用更高效的包裝設備;只有這樣的服務團隊才能為客戶提供售后專業培訓,疑難解答和技術保障等延伸跟進服務;也只有這樣的團隊才完成“銷售始于服務”的使命。
最值得一提的是,豐興包裝機械根據客戶的行業特點,照顧到客戶一絲一毫的細節,啟動貼心研發計劃,針對各行各業的客戶研發出更適合其行業特性,符合其生產習慣,切合其購買心理的定制產品。并不斷提升售后服務水平,還不斷擴大和提升消費者服務的范圍和層次。不僅“體貼入微”、“服務到家”還成了為客戶提供效率咨詢服務的“高級智囊”。